Главная страницаРаботаВакансииСпециалистТребуется

Вакансия специалист службы клиентского сервиса/специалист службы поддержки пользователей (в болгарии

Индустрия Продажи
Занятость Полная

Описание объявления

Специалист службы клиентского сервиса\ Специалист службы поддержки пользователей (работа в Болгарии)

Требования:

  • Опыт работы от 1 года в контакт-центре, в службе клиентского сервиса, в службе технической поддержки пользователей будет являться преимуществом.
  • Знание английского языка: advanced
  • Грамотная устная и письменная речь (английский, русский языки)
  • Общительность, открытость, доброжелательность
  • Активность и творческий подход к работе приветствуются.
  • Ориентация на результат.
  • Готовность переехать в Европу (Болгария)

Обязанности:

  • Прием входящих звонков, консультирование и поддержка пользователей сайта.
  • Выявление потребностей клиентов, их решение.
  • Изучение как самого продукта, так и общих стандартов и принципов работы в данной области.
  • Грамотное общение и ответы на вопросы пользователей онлайн. Поддержание и повышение уровня клиентского сервиса.
  • Изучение продуктов и стандартов работы компании.
  • Сбор и анализ соответствующих данных для повышения уровня клиентского сервиса.

Условия:

  • Работа в Болгарии!!
  • Стабильная работа и возможности карьерного роста в крупной европейской компании
  • Релокационный пакет (оплата билетов для переезда, оформление документов, оплата гостиницы на период оформления)
  • Гибкий график работы (40 часов в неделю)
  • Конкурентоспособная заработная плата до 1.500 евро (gross) в месяц.
  • Расширенный корпоративный пакет (тренажерный зал, занятия йогой, Массаж и корпоративный психолог в офисе, ваучеры на питание и т. д)
  • Позитивная рабочая атмосфера
  • Непрерывная поддержка и обучение.