Главная страницаРаботаВакансииМенеджерТребуется

Вакансия менеджер по работе с клиентами

Индустрия Продажи
Занятость Полная
График работы Удаленная работа

Описание объявления

В дружную команду нужен человек, который будет вести первичную коммуникацию с клиентами, заинтересованными в продукте, через различные каналы связи.

Немного о нас: Кодвардс - это образовательный продукт для детей начальных классов. Команда не очень большая, но вы почувствуете нашу любовь и ощутите настоящий драйв от работы. Мы уже сделали три крупных запуска на регионы и сейчас планируется увеличение входящих обращений с вопросами о продукте и том, как его приобрести для своей школы. Поэтому мы ищем нового члена команды.

Что нужно будет делать:

  • Обзванивать школы, разговаривать с директорами и завучами, рассказывать про продукт и договариваться о взаимодействии;

  • Принимать входящие обращения по всем каналам связи: телефон, соцсети, мессенджеры, голографическая связь и прочее;

  • Грамотно рассказывать про продукт, отвечать на базовые вопросы (будут чек-листы и подсказки);

  • Маршрутизировать обращения к ответственным лицам;

  • Помогать с технической частью отгрузки (работа с google-таблицами).

Требования к кандидату:

  • Грамотная письменная и устная речь;

  • Искреннее желание нести пользу людям и рассказывать про классный продукт, не боясь получить отказ, пытаться снова и снова, пока кто-нибудь не согласится;

  • Опытный пользователь ПК (google-документы, мессенджеры, умение искать информацию в интернете);

  • Активный пользователь соцсетей;

  • Желание работать и профессионально расти;

  • Трудолюбие и перфекционизм, никакой внешней мотивации, мы просто хотим, чтобы человек, по своим внутренним убеждениям, страдал, если дело не завершено;

  • Приоритетно будем рассматривать кандидатуры с опытом работы в поддержке через соцсети и мессенджеры, неплохо - опыт работы в коллцентре;

  • Готовы рассмотреть выпускников без опыта.

Что мы предлагаем:

  • Удалённая занятость на полный день;

  • Достойная заработная плата и регулярные ежемесячные выплаты;

  • Официальное трудоустройство, отчисления НДФЛ и пенсионных выплат.