Доска объявленийРаботаВакансииМенеджерТребуется

Вакансия менеджер по работе с клиентами

3 мая

Рассказать друзьям:
Пожаловаться на объявление
Индустрия Административный персонал
Занятость Полная
График работы Сменный

Контакты

Город Тольятти
Контактное лицо Отдел по работе с персоналом
Телефон
+7 (800) 5558969 Пожалуйста, скажите владельцу, что вы нашли его объявление на Джази.
Веб-сайт Перейти на сайт
Написать автору

Описание объявления

Контакт-центр CallTraffic приглашает стать частью нашей команды в г.Тольятти!


CallTraffic - это крупнейший аутсорсинговый Контакт-центр в России, имеющий наивысший статус, подтвержденный «Хрустальной гарнитурой» за профессиональную обработку входящих звонков проектов мирового и федерального масштаба:

именно наш Контакт-центр был голосом «Олимпиады Сочи-2014г»,
именно мы обслуживаем крупнейшие федеральные компании: ПАО МТС, Мегафон, Х5-retail group (магазины Карусель, Пятерочка, Перекресток), Летуаль, «Детский мир», Аптека.ру, и др.

CallTraffic - это:
13 лет на рынке;
7 площадок по России (Москва, Ижевск, Казань, Тольятти, Чебоксары, Тамбов, Сарапул);
более 2000 сотрудников.

Работа в нашем контактном центре - это:

Нам требуются операторы на консультационную линию велопроекта

Обязанности:

Осуществление информационной поддержки клиентов;

- Консультация по тарифам, прокатам, расчету стоимости проката;

- Информирование клиентов по регистрации и оплате, возврату денежных средств;

- Консультирование по правилам получения\возврата велосипеда;

- Информирование по расположению станций велопроката;

- Перевод телефонных вызовов на работников офиса;

- Прием обращений по телефону (деньги / не могу купить / возврат доступа / перерасчёт / страхование / основы / правила / не могу взять / изменение данных / не могу сдать / переполнена / нашёл / украли / ДТП / вандализм / поломка / повторно / замечания предложения / другое);

- Фиксация тематики обращения при завершении телефонного обслуживания.

Требования:
  • опыт работы не обязателен, проводится бесплатное обучение
  • грамотная устная и письменная речь, четкая дикция
  • доброжелательность, стрессоустойчивость, вежливость, клиентоориентированность
  • знание ПК, скорость печати от 100зн/мин.
Условия:
  • трудоустройство по ТК РФ (оплачиваемые отпуска, больничные);
  • официальная заработная плата 2 раза в месяц без задержек;
  • графики работы: в вечернее время и выходные дни
  • технически современное рабочее место, оборудованная столовая и комнаты отдыха;
  • оплата такси в вечернее время.

Карта